石塚 健一
チーム全員で喜びを分かち合えるのが大きなやりがいです。
現在の仕事の内容は？
お客様に長く快適に暮らしていただけるよう、建物の定期点検やメンテナンス対応を行うのがアフターリフォーム部の役割です。建てたら終わりではなく、住み続ける中で生じるお困りごとに対応し、安心して暮らせる住環境を維持するお手伝いをしています。 また、生活スタイルの変化に合わせたリフォームや、大規模なリノベーションの提案も行い、お客様の理想の住まいづくりをサポートしています。お引き渡し後も長くお客様と関わりながら、たくさんの人と接することができる点もこの仕事の大きな魅力です。
どんな時にやりがいを感じますか？
お客様からいただく「頼んでよかったよ」「これからもよろしくね」という温かいお言葉をいただいた時ですね。 もう、その一言で疲れも吹き飛んでしまうくらい、本当に嬉しいんです。
仕事している上で、心がけていることは？
私たちが仕事をする上で何よりも大切にしているのは、お客様との間に揺るぎない信頼関係を築き上げていくことです。というのも、私たちの仕事はお客様に家をお引き渡ししたら終わり、というものではありません。むしろ、そこからがお客様との本当のお付き合いの始まりだと考えています。お客様が「ちょっとしたことだけど、聞いてみようかな」といつでも気軽に相談できるような、身近な存在でありたいと思っています。 些細なことでも親身になって耳を傾け、丁寧に対応することで、お客様の頼れるパートナーであり続けたいと思っています。
イワコンハウスの魅力は？
一言で言うと「信頼して仕事を任せてもらえる」そして「頑張った分をきちんと評価してもらえる」という、私たち社員にとって本当に嬉しい環境があることですね。 まず、「信頼して仕事を任せてもらえる」という点ですが、イワコンハウスでは、それぞれの社員が持っているスキルや経験をしっかりと見て、その人に合った仕事を任せてくれるんです。自分のアイデアや工夫を活かして仕事を進められるので、やりがいも大きいですし、日々の仕事のモチベーションに繋がっています。 そして、「頑張った分をきちんと評価してもらえる」というのも、私にとって大きな魅力です。日々の努力や成果を、きちんと見て評価してくれるので、常に目標を持って仕事に取り組めますし、次のステップへの意欲も湧いてきます。
